Публичная оферта
Редакция от 22 апреля 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершая акцепт (регистрацию в сервисе или оплату тарифа), вы заключаете договор на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
- Оператор — lentis.ru, предоставляющий сервис мониторинга видимости в ИИ.
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию.
- Сервис — платформа Lentis, доступная по адресу lentis.ru.
- Тариф — выбранный Пользователем план использования Сервиса.
- Акцепт — регистрация аккаунта или оплата тарифа.
2. Предмет договора
Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису мониторинга присутствия бренда в ответах ИИ-систем (ChatGPT, Gemini, Яндекс, ГигаЧат и других), включая аналитику видимости, выявление конкурентных позиций, генерацию рекомендаций и уведомления о результатах.
3. Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — регистрации аккаунта (для бесплатного пробного периода) или оплаты выбранного тарифа. Регистрируясь, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности.
4. Права и обязанности Оператора
Оператор обязуется:
- Обеспечивать доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом.
- Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.
- Уведомлять об изменениях условий не менее чем за 7 дней.
- Обеспечивать техническую поддержку по электронной почте.
Оператор вправе:
- Изменять функциональность и интерфейс Сервиса без предварительного уведомления.
- Приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем условий оферты.
- Устанавливать лимиты на использование ресурсов в рамках тарифов.
5. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при регистрации.
- Не использовать Сервис в незаконных целях или для нарушения прав третьих лиц.
- Не передавать данные аккаунта третьим лицам.
- Своевременно оплачивать выбранный тариф.
6. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость тарифов указана на странице lentis.ru/#pricing. Оплата производится в рублях РФ согласно выставленному счёту. Пробный период предоставляется бесплатно; его условия определяются тарифом или индивидуально по заявке.
Оплаченный период не возвращается, если Пользователь использовал Сервис. При технической недоступности Сервиса более 72 часов подряд по вине Оператора срок подписки продлевается на соответствующий период.
7. Ответственность сторон
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует конкретных бизнес-результатов от использования Сервиса. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца.
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8. Конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. Срок действия и расторжение
Договор действует с момента акцепта до прекращения доступа к Сервису. Пользователь вправе удалить аккаунт в любое время через настройки или обратившись на support@lentis.ru. Оператор вправе расторгнуть договор при нарушении Пользователем его условий.
10. Применимое право и разрешение споров
Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 календарных дней). При недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
11. Контакты
Email: support@lentis.ru